Política de envío

Política de Envío

En Elegraphic Spa, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y puntual. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Tiempos de Producción y Despacho

  • Los productos personalizados tienen un tiempo de producción estimado de 3 -7 días hábiles, dependiendo del tipo y volumen del pedido, este tiempo puede variar en grandes cantidades de producto.

  • Una vez finalizada la producción, el despacho se realiza en un plazo de 1-2 días Hábiles.

2. Métodos de Envío

  • Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables como [ej: Chilexpress, Bluexpress, Paket, etc.].

  • También ofrecemos retiro en tienda o punto de entrega, previa coordinación.

3. Costos de Envío

  • El costo de envío es calculado en base a la dirección de destino y será informado al momento de finalizar tu compra.

  • En pedidos mayores a $100.000, el envío puede ser gratuito, según promociones vigentes.

4. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez despachado el producto, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío directamente en el sitio web del courier.

5. Responsabilidad por Entrega

  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte.

  • En caso de pérdida o daño del paquete durante el envío, se abrirá un reclamo con el courier correspondiente y se evaluará la reposición del pedido.

6. Información de Envío Incorrecta

  • Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección ingresada sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada.

7. Contacto y Ayuda
Si tienes dudas o necesitas asistencia con el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 Contacto@elegraphic.cl
📞 +569 73482953