Términos del servicio

Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Elegraphic Spa. Antes de utilizar nuestra página web, te pedimos que leas atentamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Uso del Sitio Web

Este sitio web está destinado para la compra de productos y servicios ofrecidos por Elegraphic Spa.
Te comprometes a utilizar la web de manera legal y respetuosa.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

2. Registro y Cuenta

Para acceder a ciertas funciones, podrías necesitar crear una cuenta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
La información proporcionada debe ser veraz y actualizada.

3. Compras y Pagos

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales se detallan en la página de pago.
Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación de la transacción.

4. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (servicios de envío).

5. Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, excepto en casos de defectos de fabricación o errores en la personalización atribuibles a Elegraphic Spa.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, deberás contactarnos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido para gestionar una solución.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la web (textos, imágenes, logos, diseño) está protegido por derechos de autor y no puede ser utilizado sin autorización.

7. Privacidad y Protección de Datos

La información personal proporcionada será utilizada conforme a nuestra Política de Privacidad.
No compartimos ni vendemos datos personales a terceros.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes.

9. Políticas de Reembolsos

Productos Personalizados: No se realizan reembolsos debido a la personalización de los productos, salvo en caso de defectos o errores en la impresión o fabricación atribuibles a Elegraphic Spa.
Proceso de Revisión: Si un producto presenta un problema, se deberá enviar evidencia (fotografías y descripción detallada) a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
Opciones de Solución: Dependiendo de la evaluación del caso, ofrecemos soluciones como reemplazo del producto sin costo adicional o, en casos excepcionales, un reembolso parcial o total.

10. Política de Privacidad

Recopilación de Datos: Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.
Uso de Información: Utilizamos los datos para la gestión de pedidos, comunicación con clientes, envío de promociones y mejora de la experiencia en nuestro sitio web.
Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados.
Compartición de Información: No compartimos datos personales con terceros, salvo en casos estrictamente necesarios para procesar pagos o envíos.
Derechos del Usuario: Puedes solicitar acceso, modificación o eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes contactarnos a Contacto@Elegraphic.cl, aceptas estos términos y condiciones. ¡Gracias por confiar en Elegraphic Spa.!